KI-Kommunikation

Ein Agent für Telefon, Nachrichten und E-Mail

KI-Kommunikation bündelt Telefonie, Messaging und E-Mail zu einem Produkt: Agenten, die Ihre Organisation in Schuldnerdialogen unterstützen, in dem Rahmen, den Sie definieren.

Fähigkeiten ansehen

Die Kundin ruft nach einer SMS-Erinnerung an. Eine Kreditrate über 249 Euro war ihr durchgerutscht; sie begleicht sie per Zahlungslink.

LeaDigitale Agentin Gespräch mitAnna Krüger

Synthetisch erzeugte Beispielgespräche. Beide Stimmen sind KI-generiert, die Agentenstimme ist dieselbe wie im Produkt. Alle Namen, Banken, Beträge und Aktenzeichen sind frei erfunden.

Fähigkeiten

Kommuniziert. Informiert. Dokumentiert

Die Agenten handeln nach Vorgaben und Protokoll, für jeden Schritt.

Natürliche Gespräche

Dialoge, die sich menschlich anfühlen, in 26 Sprachen, immer im richtigen Ton, rund um die Uhr erreichbar.

Verhandlung nach Protokoll

Der Verhandlungsspielraum wird von Ihnen definiert: Der Agent bietet ausschließlich Konditionen an, die Sie freigegeben haben.

Abschluss im Gespräch

Ratenplan berechnen, Pay-by-Link senden, Rückruf vereinbaren: Der Agent handelt, statt nur zu reden.

Ein Kontext, alle Kanäle

Vom Anruf zu WhatsApp oder E-Mail und zurück, ein Vorgang, ein Kontext, ein Protokoll. Kein Schuldner erzählt seine Lage zweimal.

Übergabe an Menschen

Fälle mit Entscheidungsbedarf gehen mit Transkript und Zusammenfassung an Ihre Sachbearbeitung, zum richtigen Zeitpunkt, nicht zu spät.

Inbetriebnahme

In wenigen Wochen einsatzbereit

Erstgespräch mit Demo

Wir zeigen den Agenten in einer auf Sie angepassten Demo, an Fällen aus Ihrer Praxis, und klären, wo er Ihr Team unterstützt.

Anforderungsworkshop

Tonalität, Verhandlungsrahmen und Compliance-Vorgaben werden gemeinsam erhoben und als geprüfte, versionierte Regeln hinterlegt.

Anbindung und Testphase

Anbindung an Ihr Bestandssystem, dann begleitete Testphase mit Monitoring. Weiteres Customizing fließt direkt in dieser Phase ein.

Kommunikationskanäle

Ein Produkt, drei Kanäle zum Schuldner

Jeder Kanal wirkt für sich, zusammen teilen sie Kontext, Vorgaben und Protokoll.

Voice

KI-Telefonie

Inbound- und Outbound-Anrufe: wählen, kommunizieren, dokumentieren.

Messaging

WhatsApp, SMS & E-Mail

Asynchrone Dialoge im selben Kontext, für Schuldner, die nicht telefonieren.

Zahlungen

Pay-by-Link

Der Zahlungslink kommt, solange die Zahlungsbereitschaft da ist: noch im Gespräch.

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