Erinnerung vor der Mahnung
Der Agent meldet sich per Anruf oder SMS, bevor eine förmliche Mahnung nötig ist, in der Sprache des Kunden. Für Rückrufe ist er rund um die Uhr erreichbar.
Versicherungen
Rückstände klären, bevor Verträge enden
Pace meldet sich bei Versicherungsnehmern, bevor eine Mahnung nötig wird, klärt die Ursache des Rückstands und schließt mit einer Zahlung oder einem Ratenplan ab. Jedes Gespräch wird dokumentiert.
PV-8102
RückstandIm DialogAktivPV-4471
PV-9218
PV-1053
RückstandIm DialogAktivPV-6620
PV-3390
PV-7745
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RückstandIm DialogAktivPV-5537
PV-8864
RückstandIm DialogAktivPV-1192
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Bestand · 12 480 Verträge
Rückstände geklärt, bevor sie Storno werden
Problemstellung und Lösungsansatz
Storno ist teurer als der Rückstand
Die meisten Beitragsrückstände haben einen einfachen Grund: eine gewechselte Bankverbindung, eine ausgelaufene Karte oder eine übersehene Mahnung. Wird das nicht rechtzeitig geklärt, kündigt der Bestand leise, und die Neuakquise kostet ein Vielfaches des offenen Beitrags. Ein frühes Gespräch sichert den Beitrag und den Vertrag.
100%
Erreichbarkeit, rund um die Uhr
26
Sprachen
Pilot
auf echten Fällen, ohne IT-Projekt
Einsatz
Vom Rückstand zurück in den Bestand
Ursache klären
Der Agent klärt im Gespräch die Ursache, etwa einen fehlgeschlagenen Einzug, eine neue Bankverbindung oder eine offene Vertragsfrage. Fälle mit Beratungsbedarf gibt er mit Transkript an Ihr Team weiter.
Zahlung im Gespräch
Das Gespräch endet mit einer Zahlung per Pay-by-Link oder einer Ratenlösung im freigegebenen Rahmen, und das Ergebnis wird revisionssicher protokolliert.
Compliance
Gebaut für regulierte Versicherer
- Dokumentation
- Transkripte, Metadaten und Zusammenfassung werden sicher und automatisiert abgelegt.
- Datenhaltung
- Verarbeitung in der EU, Region Deutschland; On-Premise-Hosting auf Anfrage möglich.
- Ihre Systeme
- Anbindung an Ihre Bestandssysteme über Schnittstellen; die Ergebnisse fließen dorthin zurück.
- Tonalität
- Ansprache, Tonalität und Grenzen stellen Sie ein, und der Agent hält sich daran.
Die Plattform
Was hinter dem Agenten steht
-
KI-Kommunikation
Erinnerung, bevor der Vorgang formal wird
Der Agent erreicht Versicherungsnehmer per Anruf oder SMS, klärt die Ursache und schließt mit Pay-by-Link oder einer Ratenlösung im freigegebenen Rahmen ab.
Mehr erfahrenTelefon · SMS · E-Mail -
Dateninfrastruktur
Welche Rückstände zuerst Aufmerksamkeit brauchen
Tabular Foundation Models priorisieren Fälle aus Bestands- und Zahlungsdaten und wählen Kanal und Zeitpunkt; der geprüfte RAG-Index beantwortet Vertragsfragen nur aus freigegebenen Quellen.
Mehr erfahrenTabular Store · RAG-Index -
Co-Pilot
Beratungsfälle sauber an Ihr Team
Wo es um den Vertrag geht, übergibt der Agent mit Transkript und Zusammenfassung; im Co-Pilot sieht Ihr Team jedes Gespräch und den vorgeschlagenen nächsten Schritt.
Mehr erfahrenLive-Blick · Übergabe · Entwurf
