Erstansprache im Volumen
Der Agent arbeitet ganze Bestandssegmente ab, wählt, wartet und dokumentiert jeden Versuch. Ihr Team ist erst gefragt, wenn ein Gespräch zustande kommt. So lohnen sich auch Kontakte, für die manuell nie Zeit war.
Inkassodienstleister
Ein Agent, der Ihre Sachbearbeiter entlastet
Pace ruft an, nimmt Rückrufe entgegen und dokumentiert jeden Kontakt. Sobald es um eine Entscheidung oder eine Verhandlung geht, übernimmt Ihr Team.
Ausgehend · heute
AZ-2026-1183
Wählt anIm GesprächRatenplan vereinbart
AZ-2026-0847
Wählt anIm GesprächZahlungszusage
AZ-2026-1421
Wählt anMailbox erkanntWiedervorlage 16:30
AZ-2026-0912
Wählt anIm GesprächPay-by-Link versendet
Jeder Versuch dokumentiert
Einsatz
Entlang Ihres Inkasso-Prozesses
Inbound-Rückfragen
Wer nach einer Mahnung zurückruft, erreicht den Agenten. Er beantwortet die wiederkehrenden Fragen, vereinbart Raten im freigegebenen Rahmen und übergibt Fälle mit Verhandlungsbedarf mit Transkript an Ihre Sachbearbeitung.
Zusagen nachhalten
Zahlungszusagen verfallen, wenn niemand nachfasst. Der Agent erinnert über Voice und Messaging, versendet den Pay-by-Link erneut und meldet den Stand zurück in Ihr Bestandssystem.
Compliance
Wer wofür verantwortlich ist
Pace ist Technologieanbieter und kein Inkassounternehmen. Sie bleiben Inkassodienstleister und Verantwortlicher, Pace liefert die Infrastruktur.
- EU AI Act
- Der Agent gibt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI zu erkennen, und jede Auskunft lässt sich nachprüfen.
- DSGVO
- Verarbeitung in der EU, Gesprächskontext wird nach dem Anruf gelöscht.
- Dokumentation
- Transkripte, Metadaten und Zusammenfassung werden sicher und automatisiert abgelegt.
- Bestandssystem
- Die Anbindung an Ihr Bestandssystem über APIs und Schnittstellen ist im Umfang enthalten.
Die Plattform
Was hinter dem Agenten steht
-
KI-Kommunikation
Vom ersten Anruf bis zur eingelösten Zusage
Der Agent arbeitet Bestandssegmente ab, nimmt Rückrufe an und erinnert an Zusagen, per Telefon, SMS und E-Mail. Er bleibt im freigegebenen Rahmen und dokumentiert jeden Versuch.
Mehr erfahrenTelefon · SMS · E-Mail -
Dateninfrastruktur
Welche Akte wann über welchen Kanal
Tabular Foundation Models priorisieren Akten aus Ihrem Bestand und wählen Kanal und Zeitpunkt; der geprüfte RAG-Index bestimmt, was im Gespräch gesagt werden darf.
Mehr erfahrenTabular Store · RAG-Index -
Co-Pilot
Die Verhandlung bleibt bei Ihnen
Fälle mit Verhandlungsbedarf kommen mit Transkript und Zusammenfassung in der Sachbearbeitung an; der Co-Pilot zeigt jedes laufende Gespräch und den nächsten Schritt als Entwurf.
Mehr erfahrenLive-Blick · Übergabe · Entwurf
