Forderungsmanagement, neu definiert
Durch die Symbiose aus menschlicher Empathie und technischer Präzision schaffen wir Lösungen, die Liquidität sichern und Kundenbeziehungen stärken. Pace ist die Plattform für die nächste Generation des digitalen Finanzwesens.
Was wir bauen
Pace ist ein Technologieanbieter und baut die Infrastruktur für das moderne Forderungsmanagement in Europa. Wir arbeiten mit Inkassodienstleister, Banken und Versicherungen und helfen ihnen dabei, ihre bestehenden Prozesse effizienter zu skalieren und die Kommunikation mit Kunden und Schuldnern zu automatisieren.
Unsere Infrastruktur verbindet KI-Telefonie für eingehende und ausgehende Anrufe mit Messaging über WhatsApp, SMS und E-Mail. Zahlungslinks können direkt aus einem Gespräch heraus versendet werden.
Dabei verstehen wir uns bewusst als Technologiepartner im Hintergrund. Pace zieht keine Forderungen im eigenen Namen ein und tritt nicht als Wettbewerber unserer Kunden auf. Die Verantwortung für das Forderungsmanagement bleibt bei unseren Partnern. Wir stellen die technische Infrastruktur bereit, die ihre bestehenden Abläufe erweitert und automatisierbar macht.
Hinter Pace steht ein Team aus Tech- und Finanzexperten. Wir bauen die Infrastruktur, die Forderungsmanagement einfacher, effizienter und skalierbarer macht.
Dabei ist uns wichtig, dass Automatisierung nicht auf Kosten des Umgangs mit Menschen geht. Gute Technologie sollte Prozesse effizienter machen und gleichzeitig Kommunikation ermöglichen, die klar, respektvoll und lösungsorientiert bleibt.
Pace baut die Infrastruktur, auf der modernes Forderungsmanagement skalierbar wird.
Warum wir angefangen haben
Pace wurde von einem Team mit Erfahrung im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle, KI und digitaler Strategie gegründet. Die Ausgangsbeobachtung: Im Forderungsmanagement ist die verfügbare Gesprächskapazität ein limitierender Faktor.
Die Prozesse und Bestandssysteme sind vorhanden, trotzdem wird ein großer Teil der Forderungen nicht telefonisch bearbeitet. Der Grund: Telefonie mit menschlichen Mitarbeitern lässt sich wirtschaftlich nur begrenzt skalieren.
Wir haben uns deshalb bewusst dagegen entschieden, selbst ein Inkassounternehmen aufzubauen. Pace ist ein reiner Technologieanbieter. Wir bauen die Infrastruktur für das Forderungsmanagement und arbeiten mit bestehenden Anbietern, Banken und Versicherungen zusammen, ohne selbst mit ihnen zu konkurrieren.
Unser Ziel ist eine technische Infrastruktur, die sich sicher in bestehende Prozesse integrieren lässt und Forderungsmanagement effizienter und skalierbarer macht.
Grundwerte
Präzision
Im Forderungsmanagement entscheidet Genauigkeit über das Ergebnis. Jede Interaktion wird entsprechend gesteuert.
Empathie
Schulden sind persönlich. Unsere Voice-Agenten erfassen den Kontext und die Nuancen eines Gesprächs.
Innovation
Wir warten nicht auf die Zukunft, wir bauen sie. Unsere Infrastruktur setzt neue Standards für Geschwindigkeit und Skalierbarkeit im Forderungsmanagement.
